Nej, du kan både boka tid eller komma förbi på drop-in. Du hittar värderingens öppettider under Kontakt och öppettider.

En värdering brukar ta mellan 5 och 15 minuter.

Vi går igenom dina plagg och väljer ut vad vi tror kommer sälja hos oss utifrån vårt koncept. Därefter gör vi tillsammans med dig en prissättning på plats, sedan hängs plagget ut i butik.

Våra kriterier är att plagget ska ha ett modernt snitt, tydligt andrahandsvärde, vara i bra skick och passa i säsong. Vårt mål är alltid att plagget ska ha förutsättning att sälja inom 30 dagar.

I vår bedömning tittar vi på varumärke, skick, säsong och efterfrågan, för att kunna sätta ett pris som speglar plaggets värde och samtidigt är attraktivt för nästa ägare.

Nej, vi går igenom det du har med dig på plats tillsammans med dig. Tänk på att det kan vara kö till våra inlämningar, vi ber dig därför att avvara lite tid när du kommer för att lämna in dina varor, eller använda vår tidsbokningstjänst.

Under försäljningsperioden har du som inlämningskund inte möjlighet att ta tillbaka inlämnade varor. Efter att försäljningsperioden har gått ut har du möjlighet att ta tillbaka eventuella osålda varor i 7 dagar.

Du som kund får 40% i kommission av försäljningspriset. För sålda varor på premiumväskor värderade över 2995 SEK erhåller du som kund 60% i kommission av försäljningspriset.

Du kan följa din försäljning på arkivet.com/mina-sidor. Du får ett mail och SMS när din vara har blivit såld. Du kan enkelt stänga av SMS-notiser på Mina sidor under Min profil. Vid frågor hör av dig till vår kundtjänst: Kundservice@arkivet.com

För att säkerställa att så många av dina plagg som möjligt säljs under försäljningsperioden förbehåller vi oss rätten, enligt våra allmänna villkor, att sänka priset på varor under 1995 kr upp till 20% utan att meddela kunden. På varor över 1995 kr kommer vi kontakta dig som inlämningskund för att få ditt godkännande innan vi sänker försäljningspriset. Läs mer om detta i avsnitt 6 i våra allmänna villkor.

Inlämnade varor finns i butik 30 dagar efter inlämning. Varor som inte hämtas ut inom 7 dagar efter försäljningsperiodens slut tillfaller Arkivet enligt våra allmänna villkor. Du ansvarar själv för att hålla koll på sista datumet för upphämtning, vilket framgår på Mina Sidor. Vid upphämtning av osålda varor behöver du besöka butiken innan sista datumet för upphämtning har passerat.

Ja, för att säkertställa att så många varor som möjligt säljs inom försäljningsperioden så skickar vi vid behov varor mellan butikerna. Om din vara skickas till en annan butik så får du alltid din kommission direkt även om inte varan är såld.

Som övrig detaljhandel drabbas Arkivet av stölder men vi arbetar aktivt med stöldprevention genom att larma varor, utbilda personal och ha en bemanning som ska försvåra stöld. Vi upptäcker normalt att en vara saknas först när du kommer in för att hämta den. Om ditt plagg inte lokaliseras vid upphämtningen har butiken två veckor på sig att hitta din vara efter sista upphämtningsdagen. Upphittas ditt plagg under denna tid kommer personalen att kontakta dig. Om varan inte återfinns erhåller du ersättning motsvarande 40% av försäljningspriset. (60% för premiumväskor).

Utbetalning av din kommission sker inte automatiskt, utan behöver initieras av dig som kund via Mina Sidor. Utbetalning sker via Swish. Notera att Arkivet tar ut en avgift om tio kronor för varje utbetalning, för att täcka våra administrativa kostnader.

Ja, du kan handla för din kommission i alla våra butiker utan en administrativ avgift.

Dina pengar är innestående på ditt kundkonto i 24 månader.

Högsta belopp att ta ut är 15 000 kr. Vi tar en administrativ avgift om tio kronor (10 SEK) för varje utbetalning.

På Mina sidor under Ej sålda varor kan du se om du har varor som ska hämtas upp samt sista upphämtningsdatum. Du får även ett påminnelse via mail.

Upphämtningsperioden är 7 dagar. Tyvärr kan vi inte förlänga den på grund av begränsningar av lagerkapacitet.

Det går jättebra att skicka ombud för att hämta upp dina plagg. Budet visar upp bådas legitimation. Bild på legitimation går bra.

Varor som inte hämtas upp tillfaller Arkivet enligt våra allmänna villkor. Som huvudregel skänker vi plaggen till Stadsmissionen. I vissa fall kan Arkivet välja att ge plagget en andra chans att hitta en ny ägare i någon av våra butiker. Vi slänger aldrig plagg.

Om ditt plagg inte lokaliseras vid upphämtningen har butiken två veckor på sig att hitta din vara efter sista upphämtningsdagen. Upphittas ditt plagg under denna tid kommer personalen att kontakta dig. Om varan inte återfinns erhåller du ersättning motsvarande 40% av försäljningspriset. (60% för premiumväskor).

Prova att logga in från en annan webbläsare. Om du har Android fungerar Google Chrome bäst. Om det inte fungerar vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare. Maila till kundservice@arkivet.com

Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare. Maila till Kundservice@arkivet.com

Nej, det är först till kvarn som gäller.

Nej, vi lägger inte undan varor som finns med på vår Instagram, det är först till kvarn som gäller.

Nej, eftersom att vi säljer våra kunders varor har vi varken öppet köp eller bytesrätt. Prova gärna i butiken innan du köper.

Ja, vi säljer presentkort och du kan använda presentkortet i alla Arkivets butiker. Presentkorten är giltiga i 1 år efter inköpsdatum.

Nej, vi säljer endast presentkort via våra fysiska butiker.

Nej vi ersätter inte borttappade presentkort.

Nej, det är upp till dig att hålla koll på giltighetstiden på presentkortet.